ـ في الخطوة الأخيرة من إتمام الطلب، اختر أمهلني 24 ساعة؛ حتى يتم دراسة طلبك أولاً قبل الدفع، وفي حال اعتماد الطلب من المصنع سيصلك جدول أعمال عبر الوتساب موضح فيه تفاصيل الدفعات، من خلال الرقم المخصص لإدارة طلبات المتجر.
ـ يبدأ سريان تنفيذ الطلب بسداد الدفعة الأولى واعتماد الاوتوكاد النهائي وجاهزية الموقع للتنفيذ.
ـ تتراوح مدة التنفيذ للمشاريع الصغيرة بين 12 إلى 60 يوم عمل، وتصل إلى 90 يوم عمل أو أكثر حسب حجم ومتطلبات المشروع. يتم توضيح المدة بشكل دقيق في جدول أعمال المشروع.
يتم تنفيذ الأعمال من السبت للخميس من الساعة 7:00 صباحاً وحتى الساعة 4:00 عصراً.
ـ يلتزم العميل ببتجهيز خطوط الكهرباء حسب الأماكن المتفق عليها.
ـ في حالة إلغاء الطلب من قبل المصنع في المرحلة الأولى ( قيد الدراسة )، وقام العميل خطأً بتحويل أي مبالغ، يتم إعادة أي مبالغ مدفوعة إن وجدت خلال 15 يوم عمل.
ـ في حال طلب العميل إلغاء الطلب بعد اعتماد جدول الأعمال وتحويل الدفعة الأولى، يتحمل رسوم إدارية بقيمة 500 ريال، ويتم إعادة المبلغ المتبقي خلال 15 يوم عمل.
ـ لا يقبل إلغاء الطلب بعد اعتماد الاوتوكاد النهائي وتحويل الدفعة الأولى.
ـ اذا كانت مساحة الشباك السحاب او المفصلي 1 متر مربع او 2 متر مربع للشباك الواحد، اذا كانت مساحة شباك الشتر اقل من 2 م، اذا كان الطلب خارج مدينة الرياض.
ـ إذا رفض العميل توريد الالمنيوم أو الزجاج يقوم المصنع بتخزينها لمدة أسبوع من تاريخ إعادتها، وفي حال تأخر العميل بعد ذلك يتحمل رسوم إدارية بقيمة 500 ريال.
ـ إذا استمر الطلب معلقاً لفترة تتجاوز 7 أيام عمل بسبب الدفعات المالية، للمصنع الحق في الانسحاب من المشروع.
ـ تفاصيل الضمان موضحة في صفحة ضمان المواصفات.
ـ في حال إحضار شركة أخرى للقيام بأي أعمال صيانة، يخرج الطلب من الضمان والصيانة.
ـ في حال التخلف عن سداد الدفعة الأخيرة، يخرج الطلب من الضمان والصيانة.
ـ قبل إصدار رسومات الاوتوكاد، يتم التمتير النهائي للموقع، وتعتبر مقاسات الاوتوكاد هي المقاسات النهائية.
ـ في حال اختلاف الأمتار المدخلة في الطلب، عن الأمتار الفعلية بعد التمتير النهائي، يتم إشعار العميل بذلك، ويعدل الطلب بموافقة العميل أو يعتمد الطلب الأساسي.
ـ تتم معالجة فرق اختلاف الأمتار في الدفعة الاولى.
ـ لا يقبل التغيير في مواصفات الطلب، بعد اعتماد الاوتوكاد.
ـ إذا قلت مساحة الشباك أو الباب عن متر مربع تحسب متر مربع.
ـ يكون القياس النهائي من الشفة للشفة، حتى وإن تم قص الشفة بناءً على طلب العميل.
ـ السعر الظاهر في المتجر يمثل السعر الأولي للمتر، قبل تحديد المواصفات المطلوبة.
ـ بعد اختيار المواصفات، وادخال عدد الأمتار في خانة الكمية، يظهر السعر النهائي للمتر.
ـ تطلب مكائن البوش اوت، والقواطع العرضية، ومواتير الشتر، بشكل منفصل على المنتج الأساسي في المتجر.
ـ الشتر: كل شباك مساحته أقل من 2 متر يحسب 2 متر.
ـ تخضع العقود الصغيرة أقل من 10 آلاف ريال لدراسة خاصة، من حيث إمكانية تنفيذها من قبل المصنع، ومن ناحية الخصم المطبق عليها في حال كان هنالك عرض قائم حالياً، ويمكن أن تقل نسبة الخصم عن الخصم القائم حاليا نظرا لجدوى المشروع.
ـ الرياض ومحافظاتها
ـ خارج الرياض برسوم إضافية يشترط تخطي قيمة العقد 70,000 ريال ويتم إضافة رسوم لوجستية إضافية.
ـ يلتزم العميل بتوضيح مكان المشروع إذا كان خارج الرياض أو في المحافظات التابعة لها، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية لتغطية تكاليف النقل والترحيل والمصاريف الأخرى.
ـ يشترط ليتم قبول الطلب ودخوله في مرحلة الدراسة أن تكون عدد الأبواب 3 على الأقل أو 8 أمتار أو أن يتجاوز العقد 10,000 ريال.
